Kom igång/Vanliga frågor
Finns inte din fråga med nedan? Ställ den på helpdesk.ju.se
Hur kommer jag igång?
Det första du som student behöver göra för att kunna skriva ut eller kopiera är att sätta in pengar på ditt utskriftssaldo. Information om hur finns här Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Hur sätter jag in pengar på utskriftskontot?
Hur kopplar jag mitt JU-kort?
Gå till en skrivare och dra ditt JU-kort vid läsaren. Logga in med ditt JU-konto via displayen. Nästa gång du drar ditt kort kommer du att loggas in automatiskt utan att behöva ange inloggningsuppgifterna.
Hur skriver jag ut via JU-dator?
Hur skriver jag ut via portalen?
Hur skriver jag ut via min JU-mail?
Hur betalar jag för mina utskrifter?
Betalning sker via hemsidan ju-print.ju.se (logga in med ert JU-konto).
Endast tillgängligt när du befinner dig på campus på Eduroam.
Överföring sker med ett PayPal-konto eller med ett bankkort t. ex Visa/Mastercard. (Gäller ej Maestro)
Om man inte har Bankkort eller Paypal så kan Service Center Öppnas i nytt fönster. sälja en Voucher som man kan använda för att fylla på pengar på sin JU-Print Konto.
Viktig info för dig med Nordea-kort
Pris för studenter:
A4 sv/v 20 öre/sida
A4 färg 32 öre/sida
A3 s/v 40 öre/sida
A3 färg 65 öre/sida
Hur kollar jag mitt utskriftssaldo?
Logga in via hemsidan ju-print.ju.se (logga in med ert JU-konto).
Kan jag betala utan att använda mitt vanliga betal-/kreditkort?
Man kan köpa ett Prepaid Mastercard, som heter PayGoo GIFT, det finns att köpa
på t. ex Pressbyrån
OBS! Paygoo Reload kräver BankID vid aktivering.
När man fyller i kortuppgifterna så behöver man skrivarens specifika namn/adress.
Läs mer på https://paygoo.se/faq (sök på PayPal)
Hur skriver jag ut i färg på en Mac?
Man behöver först konfigurera en "Preset" enligt nedanstående instruktion.
Färgutskrift i Mac Pdf, 189.3 kB.
Kan ej skriva ut PDF-filer
Om utskrifter fastnar och inte skrivs ut, så beror det ofta på filens storlek/format på dokumentet.
Lösningen är att man sparar om dokumentet till ett annat format,
t. ex .doc eller .docx och sedan provar att ladda upp filen på nytt.
Vid direktutskrift är det viktigt att välja alternativet "Fit", så dokumentet anpassas till skrivarens utskriftsformat.
Min utskrift kom inte ut men pengar drogs - vad gör jag?
Vänta 24 timmar så finns pengarna åter på ditt konto igen.
Skrivaren säger att det är fel pappersformat?
Testa att välja Fack 1 A4.
Till nästa gång, kontrollera att din utskrift inte är i t. ex Letter Size eller annan storlek.
Endast A4 eller A3 format fungerar.
Hur länge finns min utskrift kvar i systemet?
Dina utskrifter finns kvar i systemet max 48 timmar efter att du markerat dem för utskrift i datorn.
Utskriftsmöjligheter för externa personer på Biblioteket
Inne på biblioteket finns en särskild betalterminal för besökare som inte har ett JU-konto